Nhận yêu cầu: Khách hàng liên hệ qua zalo, email, điện thoại, hoặc thông qua website để đưa ra yêu cầu dịch vụ hoặc sản phẩm.

Tư vấn sơ bộ: Một cuộc gọi hoặc cuộc họp trực tuyến được thiết lập để hiểu rõ hơn về nhu cầu và mục tiêu của khách hàng.

Phân tích yêu cầu: Đội ngũ chuyên môn phân tích yêu cầu và đánh giá khả năng thực hiện cũng như tìm giải pháp phù hợp.

Thực hiện đề xuất: Chuẩn bị và gửi đề xuất kỹ thuật và tài chính cho khách hàng, bao gồm phạm vi công việc, thời gian thực hiện và chi phí dự kiến.

Đàm phán và chỉnh sửa: Dựa trên phản hồi của khách hàng, thực hiện các điều chỉnh cần thiết trên đề xuất.

Ký kết hợp đồng: Hai bên đồng ý và ký kết hợp đồng dịch vụ với các điều khoản đã thỏa thuận.

Lập kế hoạch chi tiết: Xác định các nguồn lực cần thiết, lên lịch trình cụ thể cho từng giai đoạn của dự án.

Thực hiện: Bắt đầu triển khai dự án theo kế hoạch đã lập, bao gồm thiết kế, phát triển, và kiểm thử.

Theo dõi tiến độ: Theo dõi chặt chẽ tiến độ công việc và đảm bảo dự án diễn ra theo kế hoạch.

Báo cáo định kỳ: Cung cấp báo cáo tiến độ định kỳ cho khách hàng để họ cập nhật tình hình dự án.

Kiểm thử và sửa lỗi: Thực hiện kiểm thử cuối cùng, sửa chữa bất kỳ lỗi nào phát hiện được.

Bàn giao và triển khai: Bàn giao dự án cho khách hàng, hỗ trợ triển khai và đảm bảo dự án hoạt động ổn định.

Thu thập phản hồi: Đánh giá kết quả dự án cùng khách hàng và thu thập phản hồi về dịch vụ.

Hỗ trợ sau dự án: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật sau dự án để giải quyết bất kỳ vấn đề nào phát sinh.